Гарантия и Возврат

График работы отдела послепродажного обслуживания: Пн-Чт с 11:00 до 18:00.
Номер телефона для связи с отделом послепродажного обслуживания: +375 (29) 392-89-96.

Регламент возврата товара
надлежащего и ненадлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества (товар не устроил покупателя)
Если непродовольственный(не технически сложный) товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Товар должен быть без следов эксплуатации и в полной комплектации (упаковка и содержимое товара должны быть сохранены);

1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней, с момента получения товара – безналичным либо наличным способом в зависимости от того, как расчитывался Покупатель;

2. Транспортные расходы при возврате товаров надлежащего качества оплачивает Покупатель товара;

3. Возврат товаров ненадлежащего качества (товар бракованный)

4. Возврат осуществляется при наличии документов подтверждающих покупку (чека либо накладной) в нашем магазине и гарантийного талона на товар подлежащий гарантийному обслуживанию/возврату;

5. Товар можно вернуть в течение срока гарантии, при условии, что гарантийный сервис указанный в гарантийном талоне обязал Продавца обменять товар на аналогичный, либо вернуть деньги;

6. В случае, если производитель не установил свою гарантию на товар, она устанавливается в зависимости от категории товара, Продавцом: чехлы,сумки, рюкзаки – 3 месяца со дня продажи, аксессуары без электронных компонентов (стилусы, подставки, держатели) – 6 месяцев со дня продажи, аксессуары с электроникой (зарядки, Докстанции, провода) – 3 месяца со дня продажи, стекла и пленки на экран – 1 день со дня продажи;

7. Если покупка осуществлялась не в день возврата, требуется обязательное наличие паспорта;

8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 45 дней с момента получения товара - безналичным или наличным способом в зависимости от того, как расчитывался Покупатель;

9. Транспортные расходы при возврате товаров ненадлежащего качества оплачивает Покупатель товара;

10. Оплата будет возвращена либо лично в руки Покупателю (не позднее 7 рабочих дней), либо перечислением денег на банковский счет Покупателя. Возврат средств при оплате через по карте через платежную систему сайта осуществляется в срок от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка выпустившего вашу карту.